Andrzej Pęczkowski

Ponad 20 lat doświadczeń w projektach teleinformatycznych w tym wielu w zakresie obsługi klienta między innymi dla klientów: mBank SA, Raiffeisen Bank SA, Główny Urząd Statystyczny, Zakład Ubezpieczeń Społecznych, Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny. Obecnie nadzoruje w Damovo wdrażanie nowych technologii w obszarze Contact Center: Video-Chat-Kolaboracja www; Identyfikacja zdalna w kanale wideo dokumentów (np. dowodu osobistego); Biometria głosowa; Sztuczna inteligencja w automatycznej obsłudze klienta (chat z „robotem”); Wykorzystanie mediów społecznościowych w kontakcie z klientem.

Stanowisko:
Prokurent
Firma/Instytucja:
Damovo

Strona korzysta z plików cookies zgodnie z Polityką prywatności.